カスタマーサポート
Webサイトカスタマーサポート
- 【職務内容】
- ポータルサイトlivedoorで提供しているコンテンツの各種お問い合わせについて、メールで回答をしていただく業務です。
- 【求める能力】
- 必須条件
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- お客様の目線でモノを考えられる方、やる気がある方
- 基本的なパソコンの操作ができる方
- 歓迎する条件
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ショップ店員の経験など、どうすればお客様に満足していただけるか、お客様の立場になって考えた経験をお持ちの方、希望いたします。
インターネットの基礎知識をお持ちの方(Webサイトの仕組みを理解している方)は尚可。
- 雇用条件 : 正社員、アルバイト
- 勤務地 : 新宿
[スタッフの声]
Webサイトパトロール
- 【職務内容】
- 当社の運営するwebサイトを、お客様に快適に、安心してご利用いただくために、webサイトをチェックする業務です。
- BlogやPicsなど、ポータルサイトlivedoorにある各種コンテンツを閲覧し、 不具合や障害、違反行為を行ったお客様等を発見して対応して頂きます。 各コンテンツ担当社員への連絡を含め、それぞれ決められたルールでの対応となります。
- 【出勤日数・時間】
- シフト勤務制を適用しております。学生の方については、勤務時間を考慮いたします。
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- ※勤務一例
- 午前シフト:8時~16時
- 午後シフト:16時~23時
- 深夜シフト:23時~翌朝8時
- <歓迎する条件>
- 土日勤務できる方
- 週3日以上勤務できる方
- 深夜シフト勤務できる方
- 長期勤務できる方
- 【求める能力】
- インターネットが好きな方
- ネットサーフィンが好きな方
- 基本的なパソコンの操作ができる方
- <歓迎する条件>
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- お客様の気持ちを考えながら対応していただける方
- インターネットの基礎知識をお持ちの方
- Webサイトの仕組みなどが分かっている方
- livedoorのサービス(blogなど)に興味がある方
- 雇用条件 : アルバイト
- 勤務地 : 新宿
データセンターフロントデスク
- 【職務内容】
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当社データセンター(歌舞伎町オフィス)でのフロントデスク業務(メール対応、電話対応)を主に行っていただきます。主な、業務内容は次の通りです。
- お客様からのご依頼、お問い合わせのメール、電話の一次窓口
- 在庫管理業務 (データセンターで利用する機器類、それに付随する部品等の在庫管理)
- 機器保守業務 (障害発生機器/部品類のベンダーとの保守調整、障害内容の一次切り分け)
- 環境整備 (オフィス環境等の整備・維持)
- 【求める能力】
- 必須条件
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- タイピング能力、文書作成能力
- コミュニケーション能力 (接客業の経験がある方歓迎)
- 明るく前向きに仕事に取り組める方
- お客様を含む、相手の立場にたった対応の出来る方
- どのような業務でも率先して取り組める方
- 歓迎する条件
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- IT用語の知識、理解
- 英会話、英文読解能力
- 電子メールを利用したコミュニケーション経験
- 雇用条件 : 正社員
- 勤務地 : 新宿
コミュニティサイトアシスタント
- 【職務内容】
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- コミュニティサイトの運営サポートをお願いします。
- 主にお客様からの問い合わせにパソコンでメールによる返信を行ていただきます。また、電話によるサポートも若干ございます。
- 勤務時間はシフト制(朝、夕、深夜)になります。
- 【求める能力】
- 必須条件
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- パソコンによるインターネットの使用経験
- 電子メールを使用したコミュニケーション
- 週に3日以上勤務可能で、1日あたり8時間の勤務ができる方(相談可)
- 歓迎する条件
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- 携帯電話向けコミュニティサイトの利用経験
- MicrosoftOfficeWord、Excelの利用経験
- 土日、深夜勤務できる方
- 雇用条件 : アルバイト
- 時給 : 1000円〜
- 勤務地 : 新宿