スタッフの声 カスタマーサポート 植田 括人
なぜライブドアで働きたいと思ったのですか？
成長できる環境で働きたい！
メリハリのない毎日を変えたい！と考えていた時に、ちょうど知り合いの方に紹介いただき、アルバイトとして働きはじめたのがきっかけです。未経験でもチャンスがたくさんある環境で、自分がどこまで成長できるか挑戦したく正社員になろうと決意しました！
いまの仕事の具体的な内容は？
カスタマーサポート
お客さまからの問い合わせ対応をしています。
スタッフそれぞれが担当コンテンツを持っているのですが、まずは自分自身が一番のユーザーになるために、実際のコンテンツを利用し倒しています。お客さまと同じ立場になることが、この仕事にとって一番大切だと思います。
ライブドアに来てよかったなぁと思うことは？
お客さまからのお礼メール
お客さまからいただく「使いやすくなりました！」「ありがとう！」のメールが一番嬉しいです。
お客さまのご意見・ご要望がコンテンツの改善に繋がっていると実感し、livedoorを一緒に育てているんだと、とても嬉しいです。
ライブドアって大変だなと思うことは？
ないです
日々、自分の仕事がコンテンツの改善に役立ってほしいと試行錯誤しながら頑張っているので、大変だとは感じません。むしろ、向上心とやる気さえあればどんどん成長できる環境を、楽しんでいます。ポジティブすぎますかね（笑）
どんな人がこの会社・仕事に向いてると思いますか？
向上心&やる気のある人
向上心とやる気がある人であれば、PCの知識が多少乏しくてもすぐに仕事を覚え、新しい仕事をどんどんやっていけると思います。
休みの日の過ごし方は？
社会人なの？と突っ込まれるような休日
特に予定がなければ、趣味であるオークション、ゲーム等を時間を気にせずにやっています。
寝る時間を削ってでも友達と朝までお酒を飲むこともしばしば。。。
プロフィール
- 年齢 : 25歳
- 入社 : 2005年11月
- 前職 : オークション関連
一日のスケジュール
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09:30
メールの振り分け、メールチェック
10:30
ミーティングの下準備
11:00
コンテンツ定例ミーティング
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12:00
サポート業務
13:00
お昼休み
14:00
サポート業務・コンテンツチェック
17:00
コンテンツ定例ミーティング
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18:00
サポート業務・次の日の下準備
20:00
帰宅
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・書類選考の結果、面接に進まれる方は2週間以内にご連絡を差し上げます。
- エンジニア
- 山下 拓也 「 大量のサーバーを自由自在に操る。扱うデータは5000万件以上!」
- 逵本 邦彦 「当たり前の状態を当たり前に保つ。1万台のサーバは私達が支えています」
- 渡邉 直樹 「自分で作りたいものは、０から作りたい！」
- 下野 譲嗣 「見守るサーバーの台数は3000台!!」
- 佐藤 隆広 「担当コンテンツを任されるまで、1日！！」
- 杉本 瑞世 「進化を続けるサービスへの挑戦と、サーバを守り続ける使命感」
- 金子 健介 「やりたいこと」を形にして、「面白いもの」を提案していくことへの自負
- 池上 昌樹 「それ、私が作ったサービスです」
- 山梨 圭悟 「自分を成長させることの出来る環境と成長によって得られるお客様の笑顔」
- 営業
- Webディレクター・企画
- 永野 康広 「ユーザマッチングならまかせて下さい！」
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- カスタマーサポート
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